El plazo de entrega depende del tipo de joya que pidas.

Sin personalización (Listo para enviar)
Estas piezas están listas para su envío. Recibirás tu pedido en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Con personalización
Estas piezas se fabrican especialmente para ti, acabadas a mano de principio a fin con tus datos personales. Por eso tardan un poco más. El plazo de entrega total es de 14 a 16 días laborables.

Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde su recepción. Ten en cuenta que las joyas personalizadas no se pueden devolver, a menos que haya algún problema con el producto. En ese caso, por supuesto, lo resolveremos por ti.

Sí, nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable de alta calidad con un recubrimiento de PVD de 18 quilates. Son 100 % resistentes al agua y no se decoloran, ni siquiera con el uso diario en la ducha o al nadar.

No, no necesitas ningún certificado de garantía. Tu pedido está cubierto automáticamente por nuestra garantía de 12 meses. La confirmación de tu pedido es todo lo que necesitas.

Depende de cada caso.

Joyas personalizadas:
Siempre que la producción aún no haya comenzado, podemos realizar cambios. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@lunaysoljoyeria.es y veremos qué opciones hay.

Joyas no personalizadas:
Siempre que tu pedido no se haya enviado, podemos cancelarlo o modificarlo. En este caso también, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido está en producción o en camino, ya no podemos realizar cambios.

Sí, nuestras fotos reflejan fielmente el producto. Pueden producirse pequeñas variaciones de color debido a la configuración de la pantalla, pero las joyas en sí son exactamente como se muestran.