Malana | El sonido de la Marea

¡Estamos aquí para ti! Ya sea que tengas preguntas sobre nuestras joyas o simplemente quieras hablar de tus piezas favoritas, estamos disponibles todos los días de la semana para ayudarte.

Horario de atención:
Lunes a viernes: 9:00 – 17:00
Sábado y domingo: 10:00 – 16:00

Hacemos todo lo posible por responder en un plazo de 24 horas y siempre damos lo mejor para ayudarte lo antes posible.
📧 Correo electrónico: info@lunaysoljoyeria.es

Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento (track & trace) en un plazo de 1 a 2 días laborables. En nuestra tienda online, en la sección “Seguir mi pedido”, podrás introducir tu número de seguimiento y ver exactamente dónde se encuentra tu pedido.

No, lamentablemente ya no tenemos una tienda física. Solo estamos disponibles en línea. Puedes contactarnos por correo electrónico y estaremos encantados de ayudarte por ese medio.

Tu felicidad es importante para nosotros. Si tus joyas no cumplen con tus expectativas, puedes devolverlas dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

Simplemente mándanos un correo electrónico – nosotros nos encargamos del resto.

Hemos hecho que el pago sea fácil y seguro. Puedes pagar con PayPal, Amex, Visa, MasterCard, Apple Pay – o con el método que mejor se adapte a ti.

Cada joya se elabora con precisión y amor. Diseñamos y fabricamos una parte de nuestras piezas nosotros mismos, pero también seleccionamos cuidadosamente otras joyas. Prestamos atención a cada detalle para crear diseños atemporales que duren muchos años.

Las piezas que elaboramos a mano pueden presentar pequeñas variaciones, lo que las hace únicas y especiales. Cada joya es distinta, con su propio carácter, y eso es lo que les da su auténtico valor.

Antes de llegar a ti, todas nuestras piezas se revisan minuciosamente para garantizar que cumplan con nuestros altos estándares de calidad.

Para que tus joyas hermosas y brillantes se mantengan así, sigue estos consejos:

– Evita el contacto con agua, lociones y perfumes

– Guarda tus joyas en un lugar seco y fresco cuando no las uses

– Usa un paño suave para limpiarlas con cuidado y mantener su brillo

¿Tienes preguntas sobre el cuidado de tus joyas? No dudes en escribirme – ¡estoy aquí para ayudarte!

¡Sí! Nos alegra ofrecer envío gratuito dentro de España para todos los pedidos. Una vez que tus joyas hayan sido enviadas, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete hasta tu puerta.

Somos una madre y una hija que crean joyas juntas – ¡es lo que más nos apasiona hacer!

Ya hemos hecho felices a más de 5.500 clientes, y esperamos seguir iluminando muchas más sonrisas.

Tu felicidad y una experiencia de compra cálida siempre están en el centro de lo que hacemos.

Gracias por ser parte de nuestra historia.

Nos hemos asociado con USPS, UPS, FedEx y DHL para garantizar que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. Siempre recibirás un número de seguimiento confiable para seguir tu envío en cada paso del camino.

¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ti en cada paso del camino.

Tu satisfacción está en el corazón de todo lo que hacemos. En Luna & Sol, nos dedicamos a brindarte una experiencia especial, cercana y hecha con amor.

Nos enorgullece la calidad y artesanía de nuestras joyas. Para demostrar nuestro compromiso, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de15 días en cada compra. Si no estás completamente satisfecha, simplemente devuelve tu pedido dentro de los 15 días para recibir un reembolso completo.¡Tu felicidad es nuestra prioridad!